Le label Junge Sterne
Le principe
Le label Junge Sterne (ou « jeunes étoiles ») est une garantie automobile proposée par Mercedes-Benz sur certains de ses véhicules d’occasion dans le réseau allemand de la marque. Outre les nombreux gages de qualité, ce label vient aussi avec de nombreux services qui entrent en application à partir du jour où vous entrez en possession du véhicule. En plus de la couverture classique des véhicules d’occasion proposée par la marque à l’étoile, cela inclut aussi une garantie de mobilité Mobilo, comprenant notamment l’intervention rapide 24h/24 et 7j/7, le droit à un véhicule de remplacement pour toute la durée de la réparation, ainsi qu’un service de mobilité en avion, en taxi ou en train.La validité du label
La durée
La durée de validité du label Junge Sterne est de 24 mois à partir de l’achat du véhicule. Cela comprend la prise en charge totale des frais de main-d’œuvre et de pièces d’origine (excepté celles d’usure), avec un niveau de couverture proche de la garantie proposée par la marque pour ses véhicules neufs. De plus, il est transférable au nouveau propriétaire du véhicule en cas de vente entre particuliers.Est-il possible de le prolonger ?
Le label Junge Sterne peut être prolongé jusqu’aux 6 ans du véhicule, ou jusqu’à ce qu’il atteigne un kilométrage de 120.000 km. La voiture doit remplir les mêmes conditions que pour l’obtention initiale de la garantie, et doit être soumise au même examen.Est-il valable en France ?
La garantie Junge Sterne, y compris celle de mobilité, est valable partout en Europe. Ainsi, vous pouvez tout à fait profiter de tous les services qu’elle inclut si vous conduisez votre véhicule en France. Toutefois, il est important de savoir qu’un bon nombre de concessionnaires ne l’acceptent pas, et vous demanderont par conséquent d’avancer les frais de réparation et d’entretien, puis d’entrer en contact avec Mercedes Allemagne pour demander votre remboursement. Si c’est le cas, vous pouvez vous retrouver dans deux situations : dans la première, c’est votre concessionnaire qui se charge de tout à votre place. Ainsi, Mercedes Allemagne se charge directement du paiement. Dans la seconde, il vous faudra dans un premier temps faire parvenir le devis par fax à Mercedes Stuttgart, au numéro se trouvant sur votre carte de garantie, avant de lancer la réparation. Il vous faudra ensuite envoyer votre facture au même numéro afin d’obtenir votre remboursement. Une Mercedes d’occasion importée d’Allemagne peut bénéficier du label Junge Sterne, à condition qu’elle respecte les différents critères de la marque.Comment obtenir le label ?
Afin de bénéficier des nombreux services associés à la garantie et au label Junge Sterne, il vous suffit de faire l’achat d’un véhicule Mercedes doté de ce label dans le réseau Mercedes en Allemagne. Étant donné que la garantie est liée au véhicule et non au propriétaire, votre carte de garantie vous sera directement envoyée par courrier.L’essentiel à retenir
Le label Junge Sterne fait partie des nombreux avantages qu’il y a à faire l’achat d’une Mercedes d’occasion en Allemagne. Ce gage de qualité disponible uniquement sur les véhicules du réseau Mercedes-Benz allemand est d’abord la garantie d’obtenir un véhicule d’occasion en parfait état, répondant aux standards de la marque, avec un contrôle technique réalisé selon les normes allemandes (test TÜV). Ainsi, vous avez aussi la garantie que votre véhicule ne nécessitera aucun entretien pendant les 6 mois suivant son achat. Le label Junge Sterne de Mercedes est valable partout en Europe, et donc notamment en France. Pour le faire valoir, il vous suffira d’entrer en contact avec Mercedes Allemagne à travers les coordonnées spécifiées sur votre carte de garantie (qui vous sera envoyée par courrier dès l’obtention du véhicule).D’autres articles qui pourraient vous intéresser
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